众议院在4月22日报告说，社交平台上有大量网民“ JD外卖崩溃”。 JD外卖的官方微博今天下午回答：“我很抱歉，我推迟了所有人的食物！由于JD订单的订单数量今天下午下达了订单，该系统已有短暂的失败。完全恢复了，每个人都可以正常下订单。”随后，JD外卖改变了道歉的宣布，以表示道歉。在系统崩溃期间，将排除所有未取消订单和计时的订单，并将不包括3 25-20金优惠券；该订单的所有取消订单将在未来三天内给予25-20个金券以供消费。 JD外卖说：“再次感谢您的理解和支持！继续我们可以优化服务和经验。本周，JD外卖将进行完整的系统压力测试，以确保失败再也不会发生。”4月16日，JD外卖的家中有异常服务，“ JD外卖崩溃了”的主题成为微博上的热门搜索。宽恕和感谢，JD外卖宣布，它将在同一天为15或以上的补贴额外释放100,000“ 10％的折扣。